Workshop gav anledning til positiv selverkendelse og lettere salgspitch

I forbindelse med et leadgenereringsprojekt for forsikringsmægleren Dahlberg Assurance Brokers lavede Komma Kommunikation & Marketing en workshop, der skulle danne grundlag for samarbejdet. På workshoppen mødtes Komma med nøglepersoner fra Dahlberg for at finde ud af, hvordan virksomhedens ydelser bedst kunne skabe interesse hos målgruppen. Efter workshoppen havde Komma ikke blot et solidt udgangspunkt for at arbejde med leadgenereringsprocessen: Dahlberg havde fået afklaret nøglespørgsmål, der gjorde det lettere for dem at gå ud og sælge sig selv over for både kunder og nye medarbejdere.

Et broget billede …

Dahlberg Assurance Brokers er en partnerbaseret rådgivningsvirksomhed med kontorer i Århus, København, Odense og Esbjerg. De hjælper både private virksomheder og den offentlige sektor med at finde rundt i forsikringsjunglen og etablere de bedste forsikringsløsninger for medarbejdere og virksomhed. En af deres udfordringer var at fortælle omverden, at de ikke er et forsikringsselskab men en forsikringsmægler, der fungerer som uvildig part mellem kunde og forsikringsselskab. Derudover var det en udfordring, at de mange partnere havde hver deres syn på, hvad de skulle sige for at skaffe kunder til virksomheden. Hver især fungerede salgstalerne fint, men de gav ikke noget ensartet billede af Dahlberg over for omverden.

... blev gjort klarere

"Da vi deltog i Kommas workshop, var det egentlig bare for at de skulle lære os bedre at kende forud for vores samarbejde, men på grund af de spørgsmål, de stillede os, lærte vi også os selv bedre at kende," fortæller Eva Madsen, der er partner og direktør for afdelingen i Århus. "I dag er vi ikke kun klar over, at vi har glade kunder - vi ved også hvorfor! Det betyder, at vi er blevet skarpere i vores profil og bedre til at finde de knapper, vi skal trykke på for at distancere os i forhold til vores konkurrenter. Vi ved nu alle sammen præcis, hvad vi skal sige for at vække interesse hos potentielle kunder - og loyalitet hos de eksisterende. Samtidig er det blevet meget lettere for os at forklare nye medarbejdere, hvad det er for en virksomhed, de er kommet til og give dem det bedste grundlag for at gå ud og møde vores kunder. Workshoppen har derfor givet os et rigtig godt fundament at arbejde videre ud fra - både for os selv og sammen med Komma."